>>サイトマップ 　>>お問合せ >>ホーム アレンジメントフラワー・花束などについて プレゼントにしたいのですが、リボンやカードは付けてもらえるのでしょうか？ もちろんお付けいたします。カードもオーダー時にお申し付け下されば代筆させていただきます。ご遠慮なくお申し付けください。 すぐにしおれたりしない？ アレンジですとおよそ１週間前後、花束の場合もすぐにしおれたりしません。 季節によって多少違ってきますが、こまめな水替えと延命材を使えば心配ありません。 詳しくは、同封してあるメモに従ってください。 花が枯れているケースがあると聞いたのですが…。 当店では、ご注文を受けてから仕入れをし、常に新鮮な品物を細心の注意を払って発送しています。又、配送には長くて2日間いただいておりますが、「枯れる」ということはまずありません。 ですが、万が一お届けした際に枯れているようなことがあればすぐにご連絡ください。まず、当店宛に着払いでご返品いただいた後に、新しいものと交換またはご返金させていただきます。 ただし、お届先様のご都合により、配達ご指定日を過ぎる場合は、大変恐縮ですが、責任を負いかねますのでご了承ください。 配達について 誕生日当日に届けてくれますか？ もちろんOKです！ ただし、輸送に2日間かかることもありますので遅くとも希望お届け日の５日前までにお申し込み下さい。 それ以降のご注文は、電話にてお問い合わせいただけましたら、ご指定日にお届けできるかどうか返答させて頂きます。尚、発送は、基本的にお届け日の前日になりますので、ご注文いただいた当日のお届け（大阪府高槻市･三島郡は除く）は出来ませんので、予めご了承下さい。また、午後1時過ぎのご注文は翌日扱いとなりますのでご注意下さい。（最終集荷時間の締め切りのため） 昼間（夜）はいないので夜（昼間）配達して欲しいのですが・・・。 ご安心下さい。配達時間のご希望を承っております。 ただし、地域によってはご希望が受けられない場合がございますのでオーダー時にお尋ね下さい。 配達希望時間についてお聞きしたいのですが。 当店で行っているサービスは「時間帯指定サービス」です。 これは、区分けされた時間にお届けするサービスです。 区切りされた各時間帯で、交通費により多少の差が生じますので予めご了承下さい。 また、悪天候等の都合によりご希望に沿えない場合がございます。ご容赦くださいませ。 各時間帯について：配達時間帯●午前（9時〜12時頃）　●午後（13時〜16時頃）　●夕方（17時〜19時頃）　●夜間（19時〜21時頃） 今日届くように指定したのですが、夕方になってもまだ届いていないみたいです。 時間指定をしていなかったからでしょうか？ いいえ、お客様には落ち度はございません。と言いますのは、時間のご指定（又はご希望）がされてない場合は、お届け先地域の一番早い時間帯に届くように発送しているからです。万が一、夕方４時を過ぎても届かない場合は直ちにお調べいたしますので、以下の番号までご連絡ください。 �潟tロリスト花正　アンビエンテ店　TEL　072-681-8789 日付指定でお願いしたのに次の日に届きました。どうしてですか？ ご指定の日に配達にうかがった際、先様がご不在の場合は「ご不在票」をドアの隙間や新聞受け、郵便ポストなどに入れて、品物を持ち帰ります。 その後、先様からご連絡のない場合は翌日以降の配達になります。 又、送り主様のお名前が不明瞭な場合、「受け取り拒否」をされる場合があります。 以上の2点につきましては、責任を負いかねますので予めご了承ください。 また、ご注文をいただいた後の自動返信の他に「ご注文の確認メール」を送り、そのメールでご承認の返答をいただいております。ご承認がいただけない場合はご注文をお断りすることがございます。ご了承くださいませ。 「ご不在でした」と配達業者から聞きましたが、１日中家にいましたし「不在票」も入っていませんでしたが・・・。 ご入浴中や、ベランダ・お庭での作業中等で呼び鈴の音が聞こえなかったとも考えられます。「不在票」も、気づかれないケースが意外に多いようです。 そんな時のために「発送のお知らせメール」で郵便局（一部ヤマト運輸）のURLとお届伝票の番号をお知らせしています。伝票番号を入力するだけで、お荷物の状況がご自分の目で確かめられます。又、営業所へ問い合わせますと、実際に配達にうかがった配達員の方へ直接確かめることもできます。 　 ご要望やご質問など、ご不明な点がありましたら、お問合せフォーム、またはお電話・FAXにてお問合せください。 [ アンビエンテ店・インターネット店 TEL:072-681-8789　FAX:072-681-8789 ] 　『フロリスト花正』Webサイトはリンクフリーです。 　バナーはご自由にお使いください。 Copyright (c) 2003 FLORIST HANASYOU CO,LTD All Rights Reserved.